6 月 24 日，奶茶品牌 1 点点在官方微博发布致歉整改公告，回应媒体曝光的门店食品安全乱象。
品牌表示，看到媒体曝出部分门店食材保质期管理混乱、员工操作不合规、店内环境脏乱等问题，内心十分震惊愧疚，向广大顾客诚恳道歉。虽然问题只出现在个别门店，却暴露了总部线下监管存在漏洞，品牌愿意承担全部责任。
整改措施已经落地：涉事的温岭泽国店即刻停业，品牌将解除合作；马上召开区域管理人员会议，筑牢食品安全底线；总部组建多部门联合督查小组，对全国所有门店开展突击排查。
本次检查重点核查食材保质期标注、原料分装流程、员工个人卫生以及门店环境。凡是查出违规的门店，全部停业整顿。所有门店必须在一周内完成自查并上交整改材料，审核不通过就不许营业。与此同时，总部还要问责管理失职的区域代理商。
另据媒体调查，记者在暗访时发现，多家 1 点点门店私自涂改食材保质期标签，隔夜过期的珍珠等原料依旧用来制作奶茶。店内还会使用没有生产信息、无法溯源的散装茶叶。不少店员不戴口罩、手套，徒手制作奶茶；操作台上留有蚊香灰烬，储物区也随意堆放蚊香，卫生隐患突出。
